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Política de Frete

Introdução

A Kelra Presentes está comprometida em entregar seus produtos de forma eficiente e segura. Nosso objetivo é garantir que você receba seu pedido no conforto da sua casa, no prazo estipulado e sem custos adicionais.

Prazos de Entrega

Nossos prazos de entrega variam de 07 a 25 dias úteis, dependendo da região do Brasil. Este tempo é necessário para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado até a sua casa.

Custos de Frete

Nós entregamos em todos os endereços do Brasil e o frete é totalmente gratuito para nossos clientes. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível, sem se preocupar com custos adicionais.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com este código, você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido a qualquer momento.

Processamento de Pedidos

Nosso tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Neste período, preparamos e embalamos seu pedido com todo o cuidado para garantir que ele chegue até você em perfeito estado.

Possíveis Atrasos

Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Nestes casos, você será notificado por e-mail e faremos o nosso melhor para minimizar qualquer inconveniente.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É importante garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo. Se o produto não for entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra. Por isso, recomendamos que você confira todos os dados antes de finalizar o pedido.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada ao frete, não hesite em entrar em contato conosco atráves da nossa página de contato. Estamos aqui para ajudá-lo da melhor maneira possível.

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Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00